Política de reembolso

Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones
- Producto sin usar y sin lavar
- Con etiquetas y empaque original
- Sin daños causados por el cliente

Aplica para:
✓ Producto defectuoso o dañado al recibirlo
✓ Producto incorrecto
✓ Cambio de talla (sujeto a disponibilidad)

No aplica para:
✗ Productos usados o lavados
✗ Sin etiqueta o empaque
✗ Después de 7 días de recibido
✗ Productos en promoción o liquidación

¿Cómo solicitar?
1. Escríbenos por WhatsApp al +504 8857-7946
2. Indícanos tu número de pedido y el motivo
3. Te guiamos con los pasos a seguir

Costo del envío de retorno
- Defecto de fábrica o producto incorrecto: CottonHaus lo cubre
- Cambio de talla u otras razones: el cliente cubre el envío

Reembolsos procesados en 5-7 días hábiles por el mismo método de pago.